Termenii si conditiile

Acest document, prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului andrele.ro denumit în continuare „Magazin”

Magazinul este operat de ANDRELE PREMIUM S.R.L. (S.R.L.) inscrisa in Registrul Comertului J23/4011/20.06.2022 cu EUID: ROONRC.J23/4011/2022, CUI: RO46331274. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele rezultate din acesta.

Administratorul Magazinului isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare “Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

1. Definitii

• Cumparator – persoana fizica/juridica ce efectueaza o Comanda;
• Vanzator – ANDRELE PREMIUM S.R.L. (S.R.L.) inscrisa in Registrul Comertului J23/4011/20.06.2022 cu EUID: ROONRC.J23/4011/2022, CUI: RO46331274 – prin Magazin.
• Bunuri – orice produs din Magazin, mentionat in Comanda, care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator, Cumparatorului.
• Comanda – acordul dintre Vanzator si Cumparator, de regula sub format electronic (e-mail), prin care Magazinul livreaza Bunurile, iar Cumparatorul plateste contravaloarea Bunurilor.
• Contract – o Comanda confirmata de catre Vanzator.
• Specificatii – toate specificatiile Bunurilor conform Comenzii.
• Termen de livrare – termenul de livrare este specificat pentru fiecare produs. Acesta este estimativ. Durata de livrare se poate prelungi cu pana la 14 zile. In cazul in care apar intarzieri de livrare, clientul va fi anuntat prin email sau telefon.

2. Continutul site-ului si drepturile de autor

Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.

Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

3. Documentele contractuale

Conditia inceperii utilizarii Magazinului este cunoasterea acestui Regulament si acceptarea sa.

Prin procesarea unei Comenzi electronice sau telefonice, Cumparatorul este de accord cu Termenii si Conditiile Magazinului. Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail).

Informatiile furnizate de Client in timpul plasarii comenzii trebuie sa fie reale, actuale si exacte. Magazinul isi rezerva dreptul de a refuza realizarea comenzii, in cazul cand datele furnizate nu sunt suficient de exacte si fac imposibila realizarea comenzii, mai exact, nu permit predarea corespunzatoare a produselor. Inainte de a refuza realizarea comenzii Magazinul va incerca sa il contacteze pe Cumparator pentru a stabili ce date sunt necesare pentru a face posibila realizarea acesteia.

4. Folosirea magazinului

Cumparatorul declara si garanteaza ca are peste 18 ani sau in cazul in care utilizeaza Magazinul este insotit de un parinte sau ingrijitor.

Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Magazinul, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului.

5. Facturare – plata

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate ca platitor de TVA, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

6. Riscuri si responsabilitati

6.1 Livrarea

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem de curierat rapid catre Cumparator. Odata expediat, termenul de livrare este de 24-48 ore si in mod exceptional, 72 ore. In conditii exceptionale (de natura meteorologica, de stare a drumurilor, accidente, greve etc), dar nu neaparat cazuri de forta majora sau cazuri fortuite, Vanzatorul il va informa pe Cumparator asupra intarzierii

survenite si va furniza un termen estimat de livrare cat mai scurt. Durata de expediere a produselor poate depinde de stocul Magazinului, daca in anumite cazuri, produsul nu se mai afla pe stoc, un Vanzatorul va comunica telefonic sau pe mail durata de expediere a produselor comandate.

6.2 Transport – Ambalare

In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator in mod diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciile, pe teritoriul Romaniei, pentru comenzi de peste 250 RON, in mod gratuit cu DPD courier, iar pentru celelalte comenzi cu valoare de 250 lei sau sub aceasta valoare, contra cost. Costul de expediere a produselor cu valoare sub 250 de lei cu DPD curier este de 15 RON (+2.98 comision ramburs) TVA inclus, oriunde pe teritoriul Romaniei.

Costul de expediere al produselor cu curierul Sameday este de 19 RON TVA inclus pentru toate comenzile, indiferent de valoarea totală a comenzii.

Comenzile in afara teritoriului Romaniei se vor onora prin curier, cu suportarea costului de catre Cumparator. In cazul in care doriti livrarea in afara teritoriului Romaniei, va rugam sa ne scrieti la adresa contact@andrele.ro.

7. Forta majota si Cazul fortuit

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora sau caz fortuit. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Cazul fortuit este un eveniment imprevizibil, produs in sfera de activitate a partilor. Partea care invoca forta majora sau cazul fortuit este obligata sa notifice cealalta parte in termen de maxim 3 zile de la producerea evenimentului si sa ia toate masurile in vederea eliminarii si/sau limitarii consecintelor lui. Daca in termen de 30 de zile de la producere, evenimentul respectiv nu inceteaza, partile au dreptul sa-si notifice incetarea de plin drept a contractului, fara ca vreuna dintre ele sa pretinda daune-interese si fara nici o alta formalitate.

8. Returnarea produselor

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice la incheierea si executarea contractelor la distanta.Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate in termen de 14 zile de la cumpararea lor (cf.OUG 34/2014).

Cu alte cuvinte, daca doriti sa renuntati la un produs trebuie sa ne trimiteti o instiintare prin completarea FORMULAR DE RETUR prin care renuntati un produs.

Produsul returnat nu trebuie sa fie deteriorat, sa nu contina urme de utilizare si sa aiba asupra sa toate documentele insotitoare cu care a fost expediat de M.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maxim 14 zile de la retur.

Daca produsul returnat este deteriorat, ne rezervam dreptul de a refuza returnarea acestui produs.

In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, accesorii lipsa, ne rezervam dreptul de a decide acceptarea sau refuzul returului sau de a opri o suma din valoarea produsului, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).

Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia inainte de a-l cumpara.

Administratorul Magazinul face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard. De asemenea, culorile afișate pot varia de la ecran la ecran, în același mod în care nuanțele pot varia ușor de la multă vopsea la vopsea.

9. Frauda

In scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului poate fi necesara crearea unui cont personal. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului. Magazinul nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.

10. Drept aplicabil

Prin folosirea Magazinului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna termenii si conditiile de utilizare si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorii Magazinului sau asociatii/partenerii/afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

11. Responsabilitatea serviciului

Administratorul Magazinului isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a Magazinului in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email contact@andrele.ro.

Terms and Conditions of “Andrele Club”

Members of the “Andrele Club” (hereinafter “the Club”) are eligible for 10% discount on any* order above 200 RON.

*This discount is applicable only to yarn. Knitting needles, crochet hooks, buttons and any other knitting and crocheting accessories do not fall under this discount.

*This discount does not apply on items already on sale.

To become a member of the Club you need to qualify under the following criteria:

1. To be a small businesses owner – Romanian maker with main commercial activity oriented on selling of hand knitted and/or crocheted garments and/or toys.
2. Have active business accounts on Facebook and Instagram which showcase your work for at least 6 months.
3. Have a business TikTok account. Can be a newly created, but should be actively used from now on.
4. Follow us on Instagram, Facebook and TikTok and we will follow you in return!
5. Have an account on this website.

Don’t forget to tag us on your social media posts and stories, so we can share your work with our followers!

Interested? Click here to apply!

Andrele.ro reserves the right to grant and revoke the Club membership status at any time at their own discretion.

Membrii Clubului Andrele (denumit în continuare “Clubul”) sunt eligibili pentru un discount de 10% la comenzi de peste 200 RON.

*Acest discount este aplicabil doar pentru fire de tricotat. Andrele, croșete, nasturi și orice alte accesorii de tricotat și croșetat nu sunt incluse în acest discount.

*Acest discount nu se aplică la produsele deja la promotie.

Pentru a deveni membru al Clubului, trebuie să îndeplinești următoarele criterii:

1. Să fii proprietar de afacere mică – producător cu activitate comercială principală orientată spre vânzarea de articole vestimentare și/sau jucării tricotate sau croșetate manual.
2. Să ai conturi active de afaceri pe Facebook, Instagram si/sau TikTok care prezintă activitatea si experienta bogata de creator.
3. Urmărește-ne pe Instagram, Facebook și TikTok și vom face același lucru în schimb!
4. Să ai un cont pe acest site web.

Nu uita să ne etichetezi în postările și poveștile tale de pe rețelele sociale, astfel încât să putem împărtăși munca ta cu următorii noștri!

Interesat? Click aici pentru a intra in Club!

Andrele.ro își rezervă dreptul de a acorda și revoca statutul de membru al Clubului în orice moment, la propria discreție.